บิ๊กซีบริการจัดส่งสินค้าฟรี เมื่อสั่งซื้อสินค้ารวมมูลค่า 999 บาทขึ้นไป



 

 

รายละเอียดการรับสินค้า 


การสั่งซื้อสินค้า

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็ปไซต์  http://shoppingonline.bigc.co.th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 

การนัดวันรับสินค้า

ลูกค้าช้อปปิ้งออนไลน์ สามารถเลือกช่องทางในการรับสินค้าได้ 3 ช่องทาง ดังนี้

1.ลูกค้ารับสินค้าที่จุดบริการลูกค้าของบิ๊กซีทุกสาขาทั่วประเทศ

            1) หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 11:00 น. สาขาจะทำการติดต่อท่าน เพื่อยืนยันเวลาในการรับสินค้าโดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าได้ภายในวันที่สั่งสินค้าตั้งแต่เวลา 18:00-20:00 หรือท่านสามารถเลือกรับในเวลาที่สะดวกในวันถัดไปตั้งแต่เวลา 10:00-20:00 น.

                2) หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลังเวลา 11:00 น. สาขาจะทำการติดต่อท่านเพื่อยืนยันเวลาในการรับสินค้า โดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าได้ในวันถัดไปตั้งแต่เวลา 10:00-20:00 น.

2.ลูกค้ารับสินค้าที่จุดรับสินค้า บิ๊กซี ไดรฟ์ สาขา บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า เพชรเกษม 2

                                บิ๊กซี มอบความสะดวกสะบายให้คุณ จุดรับสินค้า บิ๊กซี ไดร์ฟ บริเวณลานจอด

                1) หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 11:00 น. สาขาจะทำการติดต่อท่าน เพื่อยืนยันเวลาในการรับสินค้าโดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าได้ภายในวันที่สั่งสินค้าตั้งแต่เวลา 18:00-20:00 หรือท่านสามารถเลือกรับในเวลาที่สะดวกในวันถัดไปตั้งแต่เวลา 10:00-20:00 น.

                2) หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลังเวลา 11:00 น. สาขาจะทำการติดต่อท่านเพื่อยืนยันเวลาในการรับสินค้า โดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าได้ในวันถัดไปตั้งแต่เวลา 10:00-20:00 น.

3.บิ๊กซี บริการจัดส่งสินค้า

                1) หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 11:00 น. ทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อท่านเพื่อยืนยันเวลาในการจัดส่งสินค้า โดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าภายใน 1 วันหลังจากการสั่งสินค้า หรือท่านสามารถเลือกรับในเวลาที่สะดวกในวันถัดไป

                2)หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลังเวลา 11:00 น. ทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อท่านเพื่อยืนยันเวลาในการจัดส่งสินค้า โดยท่านสามารถเลือกรับสินค้าภายใน 2 วันหลังจากการสั่งซื้อสินค้า หรือท่านสามารถเลือกรับในเวลาที่สะดวกในวันถัดไป

 

บริการจัดส่งสินค้า  

  • บริการจัดส่งสินค้าเป็นบริการพิเศษที่ทาง บิ๊กซี ช้อปปิ้ง ออนไลน์ จัดเตรียมเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซี ช้อปปิ้ง ออนไลน์ตั้งแต่ 1,500 บาทขึ้นไป และสถานที่จัดส่งอยู่ภายในเขตพื้นที่บริการโดย รอบไม่เกิน 25 กิโลเมตร (จากสาขาที่จัดส่ง)
  • พนักงานส่งสินค้าจะทำการจัดส่งสินค้าให้ท่านถึงประตูหน้าที่พักอาศัยของท่าน (กรณีเป็นอาคารที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ พนักงานจัดส่งสินค้าจะปฎิบัตตามกฎของที่พักอาศัยนั้น) และการจัดส่งไม่รวมถึงการจัดเรียงสินค้าบนชั้นวาง  
  • เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าทุกท่านได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน พนักงานจัดส่งสินค้าจะใช้เวลาในการบริการส่งสินค้าไม่เกิน 20 นาทีต่อท่าน
  • กรณีที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า  ที่ต้องการความชำนาญในการจัดส่งหรือการติดตั้ง เช่น โทรทัศน์,ตู้เย็น,เครื่องใช้ไฟฟ้า,อุปกรณ์เครื่องออกกำลังกาย,เฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ สินค้าดังกล่าวจะได้รับการจัดส่งแยกกับสินค้าอื่น ๆ  โดยทางสาขาจะเป็นผู้แจ้งนัดหมายเวลาในการจัดส่งแก่ลูกค้าอีกครั้ง

วิธีการชำระเงิน  ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงิน ได้ 3 วิธี

1 . ชำระเงินสดกับพนักงานจัดส่งสินค้า : ลูกค้าสามารถชำระสินค้าด้วยเงินสด มูลค่าไม่เกิน 2,000 บาท

เมื่อได้รับสินค้าแล้วกับพนักงานจัดส่งสินค้า    

2 . ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิตกับพนักงานจัดส่งสินค้า: ลูกค้าสามารถชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิต เมื่อได้รับสินค้าแล้วกับพนักงานจัดส่งสินค้า

3. ชำระผ่านบัตรเครดิต ออนไลน์:  สำหรับการซื้อสินค้าผ่าน บิ๊กซี ช้อปปิ้ง ออนไลน์ ลูกค้าสามารถชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิต VISA และ Master card จากทุกธนาคาร สำหรับบัตรเครดิตบางธนาคาร ลูกค้าอาจจำเป็นต้องกรอกรหัส OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์

หมายเหตุ

  • การชำระด้วยบัตรเครดิตออนไลน์กับ Big C shopping online เป็นเพียงแค่การจองวงเงินในบัตรเครดิตเท่านั้น
  • ระบบจะทำการหักเงินจากบัตรของท่านเมื่อผ่านกระบวนการเข้าขายและจัดส่งสินค้าแล้วเท่านั้น
  • ระบบจะอ้างอิงตามยอดเงินในการชำระสินค้าตามมูลค่าที่เกิดขึ้นจริง ณ. ตอนที่เข้าขาย  กรณีที่ยอดเงินที่สั่งซื้อมีมูลค่าต่ำกว่ายอดเงินที่ลูกค้าทำรายการมา ระบบจะทำการคืนวงเงินส่วนต่างให้กับลูกค้าในวันถัดไป

หลังจากทำการขายสินค้า  และกรณีที่ยอดสั่งซื้อมีมูลค่าสูงกว่ายอดเงินที่ทำรายการ ลูกค้าสามารถเลือกชำระส่วนต่างได้ด้วย เงินสด หรือ บัตรเครดิต ระหว่างการส่งสินค้า โดยแจ้งความประสงค์กับพนักงานสาขา

  • กรณีลูกค้าทำการชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ออนไลน์ นโยบายในการคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารผู้ออกบัตรให้กับลูกค้า **

 

ขั้นตอนการชำระออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต

1.ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า

2.เลือกวิธีการชำระเป็น ชำระด้วยบัตรเครดิต ออนไลน์

3.เข้าสู้ขั้นตอนการกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต

 

 

 

4. ยืนยันการชำระเงิน

 

 

5. ขั้นตอนการ Verified

 

 

 

6. ขั้นตอนยืนยันการชำระเงิน

 

 

 

7. จบขั้นตอนการชำระเงินผ่าน เครดิต ออนไลน์ โดยขั้นตอนนี้ หน้าจอจะกลับเข้ามาสู่เว็บไซต์ บิ๊กซี ช้อปปิ้งออนไลน์ โดยอัตโนมัติ หรือ กดที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" หากไม่ต้องการรอ

 


ขั้นตอนการกรอกรหัสส่วนลดพิเศษ

1. ลูกค้าทำการเลือกสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ

2. กดปุ่ม   เพื่อเข้าสู่หน้า Check-out page

3.นำ ”รหัสส่วนลดพิเศษ” ที่ลูกค้าได้รับมากรอกลงในช่องรหัสส่วนลดพิเศษและกด “รับส่วนลดพิเศษ”

 

4.ระบบจะทำการคำนวนและแสดงส่วนลดให้กับลูกค้ากดปุ่ม “จบการสั่งซื้อ” เพื่อเข้าสู่ขั้น

ตอนการชำระสินค้าและยืนยันต่อไป

 

 

 

บิ๊กซีจัดให้...รับประกันคืนได้หากไม่พอใจ

บิ๊กซี ช้อปปิ้ง ออนไลน์ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ที่ไม่อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ อันเนื่องจากความผิดผลาดระหว่างกระบวนการจัดส่งสินค้า เช่น ชำรุด,แตกหัก, ฯลฯ รวมถึงสินค้าที่ผิดจากรายละเอียดที่ลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อ โดยสามารถทำคืนได้กับพนักงานจัดส่งสินค้า ณ. ตอนรับสินค้า  ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขที่ Big C shopping online กำหนดลูกค้าสามารถทำเปลี่ยน/คืนสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ได้ที่สาขาภายใน 30 วัน* นับตั้งแต่วันที่ทำการซื้อสินค้า โดยยึดตามนโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้าของสาขา ดังนี้

  1. สินค้าทั่วไปลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่สาขาภายใน 30 วัน*
  2. สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์ IT ลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่สาขาได้ภายใน 10 วัน*
  3. สินค้าประเภทอาหารสด เช่น เบเกอรี่,ขนมปัง,เครื่องดื่มในตู้แช่เย็น,อาหารพร้อมทาน,อาหารพร้อมปรุง,ผักผลไม้,ไส้กรอกและ เนื้อสัตว์ สามารถเปลี่ยนได้ภายใน 1 วัน*

* การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สาขา ลูกค้าโปรดนำใบเสร็จตัวจริงและสินค้า ติดต่อที่จุดบริการลูกค้าที่สาขาที่จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเท่านั้น

 

การยกเลิก/เปลี่ยนแปลงรอบการรับสินค้า

เพื่อความสะดวกในการได้รับบริการ กรณีลูกค้าต้องการยกเลิก/เปลี่ยนแปลงรอบในการจัดส่งสินค้าของบิ๊กซี ช้อปปิ้ง ออนไลน์ ลูกค้าสามารถแจ้งการยกเลิก/เปลี่ยนแปลงรอบการในการจัดส่งสินค้าได้ล่วงหน้าก่อน 24 ชั่วโมง ที่  1756 Big C call center ได้ทุกวันตั้งแต่ 9:00 ถึง 22:00  โปรดเตรียมเลขที่ใบสั่งซื้อ  เพื่อความสะดวกในการได้รับบริการในการเปลี่ยนรอบรับสินค้า